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AI 組織與角色設計

企業使用 AI Bots,不應只是建立大量角色。首先要回答:每個角色有權做什麼、必須完成什麼,以及哪些情況需要人批准。

一份可實作的角色卡

欄位 範例
角色 客戶郵件助理
輸入 授權信箱的指定郵件
輸出 已分類需求、回信草稿
工具 有範圍限制的 Mail / Task MCP
禁止 自行確認報價、修改銀行帳戶
驗收 人工審核後再對外送出

設計原則

權限必須由系統層的授權檢查執行,而不是只寫在 Prompt 裡。

這是公開方法範本,不代表女媧內部所有 Bots 的實際配置。