AI 組織與角色設計¶
企業使用 AI Bots,不應只是建立大量角色。首先要回答:每個角色有權做什麼、必須完成什麼,以及哪些情況需要人批准。
一份可實作的角色卡¶
| 欄位 | 範例 |
|---|---|
| 角色 | 客戶郵件助理 |
| 輸入 | 授權信箱的指定郵件 |
| 輸出 | 已分類需求、回信草稿 |
| 工具 | 有範圍限制的 Mail / Task MCP |
| 禁止 | 自行確認報價、修改銀行帳戶 |
| 驗收 | 人工審核後再對外送出 |
設計原則
權限必須由系統層的授權檢查執行,而不是只寫在 Prompt 裡。
這是公開方法範本,不代表女媧內部所有 Bots 的實際配置。